Kundeservice
Garanti
Le Creuset gir forskjellige typer garantier avhengig av produktet. Les mer om garantiene for de forskjellige produktkategoriene og hva de dekker, nedenfor.
Følgende gjelder for alle garantier:
- Hvis produktet er defekt skal det leveres tilbake til kjøpsstedet sammen med kvittering. Hvis produktet ble kjøpt på www.lecreuset.no, vennligst kontakt vår kundeservice.
- Defekte produkter vil bli reparert eller byttet til et nytt produkt, eller et tilsvarende produkt hvis det opprinnelige produktet ikke lenger er i produksjon.
- Vær oppmerksom på at hvis du har kjøpt et sett, er det kun den defekte deles av settet som erstattes.
- Ved bytting er det vår målsetning å bytte ut det defekte produktet med et i samme farge, men vi kan ikke garantere at dette er mulig i alle tilfeller.
- Garantien påvirker ikke dine lovfestede rettigheter på noen måte.
Le Creuset gir livstidsgaranti på gryter og panner i støpejern.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Le Creuset gir livsvarig garanti på gryter og panner i støpejern. Garantien dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder fra og med innkjøpstidspunktet og resten av levetiden til den opprinnelige eieren (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir 10 års garanti på stentøyprodukter.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien på 10 år dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder fra og med innkjøpstidspunktet og resten av levetiden til den opprinnelige eieren (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir livstidsgaranti på gryter og panner i Toughened non-stick.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Le Creuset gir livsvarig garanti på gryter og panner i Toughened non-stick. Garantien dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Ovnsfaste glasslokk (Le Creuset gir 2 års garanti på alle glasslokk).
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper på non-stick-belegget som har oppstått ved bruk av skarpe metallredskaper.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder fra og med innkjøpstidspunktet og resten av levetiden til den opprinnelige eieren (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir livstidsgaranti på kjøkkenutstyr i 3-ply rustfritt stål.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Le Creuset gir livsvarig garanti på 3-ply-produkter i rustfritt stål. Garantien dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Ovnsfaste glasslokk (Le Creuset gir 2 års garanti på alle glasslokk).
- Enkelte produkter som dampinnsatser og annet tilbehør.
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet. Dette omfatter også non-stick-belegget.
- Overflaten kan gradvis bli lett gulfarget under bruk, noe som er fullstendig ufarlig og som ikke påvirker produktets kvalitet og effekt. Dette er ikke omfattet av garantien.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder fra og med innkjøpstidspunktet og resten av levetiden til den opprinnelige eieren (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir 5 års garanti på emaljerte gryter og kjeler i stål.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien på 5 år dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet.
- Skader på komfyren eller kjelen som et resultat av at kjelen har kokt tørr eller blitt overopphetet ved bruk av boostfunksjonen på en induksjonskokeplate.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder for den opprinnelige eieren i 5 år fra innkjøpstidspunktet (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir livstidsgaranti på bakeformer.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Le Creuset gir livsvarig garanti på bakeformer. Garantien dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper på non-stick-belegget som har oppstått ved bruk av skarpe metallredskaper.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet.
- Rust på kantene jf. brukerveiledningen.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder fra og med innkjøpstidspunktet og resten av levetiden til den opprinnelige eieren (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir henholdsvis 5 eller 10 års garanti på vintilbehør avhengig av produktet.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien på 5 eller 10 år dekker fabrikasjons- og/eller materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging eller korrosjon, eller skader forårsaket av feil bruk.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder for den opprinnelige eieren i 5 eller 10 år fra innkjøpstidspunktet (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller fått det i gave.
Le Creuset gir livstidsgaranti på Toughened Steel Professional kjøkkenutstyr.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Ovnsfaste glasslokk (Le Creuset gir 2 års garanti på alle glasslokk).
- Enkelte produkter som dampinnsatser og annet tilbehør.
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging, korrosjon eller skader fra overoppheting både på utsiden og innsiden av produktet. Dette omfatter også det utvendige non-stick-belegget.
- Overflaten kan gradvis bli lett gulfarget under bruk, noe som er fullstendig ufarlig og som ikke påvirker produktets kvalitet og effekt. Dette er ikke omfattet av garantien.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder fra og med innkjøpstidspunktet og resten av levetiden til den opprinnelige eieren (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
Le Creuset gir 10 års garanti på keramiske kverner.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien på 10 år dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging eller korrosjon, eller skader forårsaket av feil bruk.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder for den opprinnelige eieren i 10 år fra innkjøpstidspunktet (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller fått det i gave.
Le Creuset gir 5 års garanti på silikon- og kjøkkenredskaper.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien på 5 år dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging eller korrosjon, eller skader forårsaket av feil bruk.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder for den opprinnelige eieren i 5 år fra innkjøpstidspunktet (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller har fått det i gave.
I samsvar med kjøpsloven er det 2 års reklamasjonsrett på kniver fra Le Creuset.
Le Creuset gir 5 års garanti på glas.
HVA DEKKER DENNE GARANTIEN?
Garantien på 5 år dekker fabrikasjons- og materialfeil, dersom produktet har blitt brukt i overensstemmelse med den vedlagte bruksanvisningen.
HVA DEKKER GARANTIEN IKKE?
- Skader som oppstår på grunn av normal slitasje, uhell, misbruk, bruk i strid med bruksanvisningen samt kommersiell bruk.
- Riper, flekker, misfarging eller korrosjon, eller skader forårsaket av feil bruk.
HVOR LENGE VARER GARANTIEN OG HVEM DEKKER DEN?
Garantien gjelder for den opprinnelige eieren i 5 år fra innkjøpstidspunktet (må vise kvittering), uansett om den opprinnelige eieren har kjøpt produktet selv eller fått det i gave.
