Gavekort | Le Creuset NO

JURIDISK

Kjøpsvilkår Gavekort Kampanjer og konkurranser Databeskyttelsespolitikk Cookie-politikk Tilgjengelighetserklæring Åpenhetsloven

Personvernmelding

Personvernmeldingen nedenfor gjelder for forbrukere. Hvis du er en samarbeidspartner av oss, vennligst se B2Bs personvernmelding her.

Vi lover å respektere ditt personvern og beskytte dine personopplysninger. Vi vil alltid fortelle deg hvordan og hvorfor vi bruker dine data.

Trygghet ved kjøp på internett er vår prioritet

Dine personlige detaljer holdes i sikkerhet og under streng konfidensialitet, i samsvar med europeisk lovgivning om datavern. Vi vet at sikkerhet er svært viktig ved kjøp på internett, så vi benytter den nyeste teknologien for å sikre at alle dine personlige og kredittkortdetaljer blir fullt beskyttet og forblir fullstendig konfidensielle.

Vi bruker data for å gjøre dine kjøp enkle og skreddersydde for deg

Vi analyserer hvordan brukere benytter vårt nettsted og våre tjenester for å gjøre ting enklere og alltid mer interessante.

Vi bruker data for å gjøre matlaging med Le Creuset til en bedre opplevelse og for å informere deg om nyheter og tilbud

Hvis du bestemmer deg for å bli en del av kundedatabasen i vårt konsern og motta nyhetsbrev fra Le Creuset, vil vi sende deg spesialinnhold, og informere deg når nye produkter blir lansert, om det er eksklusive tilbud, oppskrifter, kommende arrangementer, eller spesielle kampanjer tilegnet deg.

Dine data er under din kontroll

Husk at du har kontroll over dine data og du kan styre dine preferanser når som helst. Hvis du gjerne vil slutte å motta markedsføring fra oss, kan du klikke på avregistreringsknappen i slutten av alle nyhetsbrev eller revidere dine preferanser.

Vennligst vær forsikret om at vi aldri vil overlevere dine detaljer til tredjepartsorganisasjoner for deres egen markedsføring uten at du har gitt tillatelse.

For eventuelle opplysninger eller for å utøve dine personvernrettigheter, kan du sende oss e-post til privacy@lecreuset.com.

LE CREUSET PERSONVERNMELDING I SIN HELHET

Le Creuset har et sterkt engasjement for å beskytte dine personopplysninger og ditt personvern, og denne meldingen forklarer hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger i samsvar med EU-lovgivningen om personvern (inkludert EUs personvernforordning 2016/679) og den personvernlov som gjelder i ditt land, territorium eller sted («personvernlovene»).

«Personopplysninger» betyr alle opplysninger knyttet til deg og som gjør det mulig for oss å identifisere deg, enten direkte eller i kombinasjon med andre opplysninger.

Barn: Vi ber ikke om personopplysninger fra barn. Du må være 18 år eller eldre for å bruke våre tjenester og nettstedet.

Vi vil kunne samle inn personopplysninger fra deg når du bruker vårt nettsted («nettstedet»), registrerer en konto i Le Creuset, kjøper et Le Creuset-produkt på nettstedet eller i en av våre Le Creuset butikker (Signature Boutique og Outlet) eller abonnerer på vårt nyhetsbrev. Avhengig av din forespørsel eller ditt samtykke, kan personopplysningene gjelde:

navn, etternavn, e-postadresse, fødselsdato, og andre kontaktdetaljer (adresse og telefonnummer), for å registrere en konto i Le Creuset eller kjøpe som gjestebruker, eller abonnere på vårt nyhetsbrev på hjemmesiden eller i en av våre butikker;
dine kjøpsdata, for eksempel dato og klokkeslett for kjøp, leveringsdata, produkt- og betalingsdata og detaljer, for å forvalte dine bestillinger;
data om din nettlesingshistorikk på internett (f.eks., online-identifikatorer - så som din IP-adresse, nettleserversjon, operativsystem, lengde på besøk, tilbakevendende bruker, geografisk opprinnelse), innsamlet under dine besøk på nettstedet (enten du er registrert bruker eller ikke), ved å bruke logger og/eller sporingsteknikker så som «informasjonskapsler» (for informasjon om datainnsamling gjennom informasjonskapsler, vennligst se våre Retningslinjer for informasjonskapsler) for å forbedre våre tjenester og annonser, eller for vår statistiske analyse - i de fleste tilfeller vil vi ikke være i stand til å identifisere deg fra disse opplysningene.
dine tilbakemeldinger, forespørsler, klager, spørsmål eller samhandlinger med oss (for eksempel dine meldinger, chats, innlegg på sosiale medier, e-poster eller telefonsamtaler).

Personopplysningene som samles inn fra deg når du bruker nettstedet eller ellers oppgir personlig identifiserende opplysninger er dermed beskyttet og personvernrettighetene dine blir forklart i punkt H) nedenfor.

Den dataansvarlige for de e-handelstjenester som tilbys gjennom nettstedet er Le Creuset Scandinavia, Taastrup Hovedgade 12, 2630 Taastrup, Danmark.

Hvis du bestemmer deg for å motta markedsføring fra oss, vil du bli en del av Le Creuset-konsernets forbrukerdatabase som forvaltes, som felles dataansvarlig, av Le Creuset Creuset Scandinavia og Le Creuset Group AG, med registrert kontor i Neuhofstrasse 4, Baar, Zugo, 6340 Sveits (deres utnevnte representant i EU er Le Creuset SL, NUF B62153630, med kontorer i Paseo de Gracia 9 2º, 08007 Barcelona, Spania), som basert på en avtale om felles behandlingsansvar, som hovedsakelig innebærer at (a) Le Creuset Group AG er ansvarlig for den generelle markedsføringsstrategi og personlig kundeopplevelse; (b) lokale Le Creuset-enheter drar nytte av og implementerer den nevnte strategien, samt utvikler egne markedsføringskommunikasjoner og -initiativ på lokalt nivå (innenfor et spesifikt land); (c) begge de felles behandlingsansvarlige er pålagt å håndtere forespørsler om den registrertes rettigheter.

Vi vil kunne behandle dine data for følgende formål:

FOR VÅRE JURIDISKE FORPLIKTELSER
Det kan være at vi må behandle enkelte data om deg for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og andre forpliktelser som oppstår på grunnlag av instruksjoner som mottas fra myndighetene.
FOR Å OPPRETTE EN KONTO I LE CREUSET
Vi vil bruke dine data for å opprette en konto i Le Creuset som vil gi deg tilgang til en rekke fordeler tilegnet registrerte brukere, for bedre å nyte våre tjenester, så som raskere utsjekking, lagre flere forsendelsesadresser, vise og spore bestillinger. Denne behandlingsaktiviteten er basert på den kontraktsmessige utførelse av denne tjenesten.
FOR Å FORVALTE DINE BESTILLINGER OG LEVERE VÅRE PRODUKTER, TJENESTER OG BISTAND TIL DEG
Vi vil bruke dine data til å forvalte kontraktsforholdet med deg, dine kjøp av produkter på nettstedet og/eller i en av våre Le Creuset butikker, din bruk av nettstedet, eventuelle etterfølgende ettersalgsbistand, eller din deltakelse i konkurranser. Det kan være at vi må behandle enkelte data om deg for våre administrative formål knyttet til kontraktsforholdet med deg inkludert regnskapsføring, regningsutskriving og revisjon, verifisering av betalingskort, bedrageri-screening, trygghet, sikkerhet, systemtesting, vedlikehold, og statistisk analyse, osv. Av og til kan vi ha behov for å kontakte deg av administrative eller driftsmessige grunner. For eksempel, for å sende deg bekreftelse på ditt kjøp. Vi vil også bruke dine data til å svare på dine forespørsler som sendes gjennom våre nettstedsskjemaer eller andre kanaler. Denne behandlingsaktiviteten er basert på den kontraktsmessige utførelse av våre e-handelstjenester.
FOR Å INFORMERE DEG OM NYHETER ELLER TILBUD PÅ LE CREUSET-PRODUKTER
Dersom du har samtykket til det (for eksempel ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt når du oppretter en konto på nettstedet), vil vi sende deg markedsføringsmateriell og nyheter om initiativer knyttet til Le Creuset, som er utarbeidet av konsernet datterselskaper og lokale partnere, også avhengig av dine preferanser. Vi vil kontakte deg på e-post, med tekstmeldinger eller via sosiale medier, men også ved hjelp av automatiserte metoder. Slik kommunikasjon vil omhandle Le Creusets produkter eller åpning av nye butikker, eksklusive arrangementer, konkurranser, undersøkelser, demonstrasjoner organisert av Le Creuset eller spesielle tilbud du kanskje er interessert i å få høre om. Slik kommunikasjon kan være valgt ut eller skreddersydd for deg basert på opplysninger vi har om deg, slik som hvor du bor og din kjøpshistorikk, eller preferanser for våre produkter. Vi vil bruke opplysningene dine for å forstå dine interesser bedre. Dette gjør det mulig for oss å tilpasse vår kommunikasjon med deg, for å gjøre den mer relevant og interessant. Opplysningene om deg vil ikke brukes til andre formål. Vi samler også inn statistikk om e-post-åpning og klikk ved hjelp av bransjens standardteknikker for å hjelpe oss med å vite hvordan nyhetsbrevene våre blir mottatt. Denne behandlingen er basert på ditt samtykke til å motta personlig tilpasset markedsføringsmateriell fra oss. Du velger selv hvilke personlige opplysninger som samles inn, ved å velge den relevante avmerkingsboksen. Avmelding: Du kan når som helst slutte å motta oppdateringer fra oss, gratis, ved å klikke på avmeldingsknappen nederst i et nyhetsbrev. Hvis du foretrekker det, kan du gjøre dette ved å kontakte oss på privacy@lecreuset.com. Vi vil behandle avmeldingen din så snart som mulig, men under visse omstendigheter vil du kunne motta flere meldinger før avmeldingen er ferdigbehandlet. Merk deg at vi ikke selger eller gir dine kontaktopplysninger og andre personopplysninger videre til andre selskaper for deres markedsføringsformål.
RE-TARGETING / SKREDDERSYING AV TILBUD OG FORBEDRING AV KUNDEOPPLEVELSEN
Vi vil gjerne bruke opplysningene dine til å skreddersy tjenestene og tilbudene våre til dine behov og preferanser for å gi deg en personlig tilpasset kundeopplevelse hos Le Creuset. Vi gjør dette ved å analysere dine vaner og interesser, for eksempel ved å finne ut hvilke produkter du har sett mest på, din interaksjon med oss på sosiale medier, hvilke sider på nettstedet vårt du besøker og hvilket innhold blant tilbudene våre du leser. Vi gjør dette hovedsakelig gjennom informasjonskapsler og tilsvarende teknologi. Vi vil bruke disse opplysningene til å administrere vår annonsering på andre nettsteder, gi tilgang til spesifikt innhold, skreddersy innholdet eller de tilbudene du ser på nettstedet eller, hvis du har samtykket til å abonnere på nyhetsbrevet vårt, å sende deg relevante meldinger som vi tror du kan være interessert i. Opplysningene om deg vil ikke brukes til andre formål. Bruken av informasjonskapsler er avhengig av samtykke fra deg. Hvis du ønsker at disse opplysningene ikke skal brukes til å gi deg interessebaserte annonser, innhold eller meldinger, kan du begrense bruken av opplysningene om dine online-handlinger ved å velge dine innstillinger for informasjonskapsler (men husk at enkelte informasjonskapsler er nødvendige for å kunne bruke nettstedet). Vennligst merk deg at dette ikke fratar deg muligheten til å få tilsendt annonser, tilbud eller meldinger. Du vil fortsatt motta generiske annonser, tilbud eller meldinger. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan du kan slette dem, kan du lese våre retningslinjer for informasjonskapsler her.
Dersom du har kjøpt et produkt fra oss, kan vi komme til å sende deg en e-post der vi ber om at du vurderer produktet ditt. Vi er interessert i produktanmeldelser fra kundene våre (dersom de ønsker å oppgi slik informasjon). Det gjør at vi kan forbedre produktene og tjenestene våre. På slutten av kjøpsprosessen kan vi også komme til å invitere deg til å skrive en produktvurdering. Vurderingen er ikke obligatorisk, og du velger selv om du vil sende den inn eller ikke.

Sikkerhet - Vi legger stor vekt på sikkerheten for dataene til våre brukere. Sikkerhet - Le Creuset vil iverksette rimelige tiltak for å sikre at dine opplysninger holdes sikre, og bare brukes for de formålene som er fastlagt i denne personvernmeldingen (og ikke for noen andre formål), og at du på forespørsel kan få innsyn i eller få korrigert dem. Vi benytter organisatoriske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å hjelpe til å verne mot tap, misbruk og endring av dine personopplysninger. Selv om vi ikke kan garantere at noen av disse forholdene aldri vil inntreffe, iverksetter vi alle rimelige tiltak for å unngå det.

Hvor - For å gi deg de tjenester som beskrives ovenfor, vil dine data kunne behandles eller lagres både i og utenfor ditt bostedsland og både i og utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Gitt den globale karakteren av Le Creusets kampanjer, kan enkelte av de tilknyttede selskapene og partnerne til Le Creuset som opptrer som behandlere få tilgang til dine personopplysninger samtidig som de er etablert i land utenfor ditt bostedsland eller i land utenfor EØS. I alle tilfelle vil dine opplysninger bare kunne overføres til land utenfor EØS dersom de tilbyr adekvat beskyttelse i samsvar med europeiske institusjoner (slik tilfellet er med Sveits hvor Le Creuset Group AG er hjemmehørende) eller, hvis dette ikke er tilfelle, under spesifikke kontraktsmessige ordninger som skal sikre overholdelse av europeiske regler og standarder for beskyttelse av personopplysninger (for eksempel benytter vi de såkalte modellklausulene som er fastsatt av Europakommisjonen). I alle tilfelle, når dine personopplysninger blir sendt til andre land enn ditt bostedsland eller til land utenfor EØS, vil dine data bli beskyttet av adekvate sikkerhetssystemer, som blir konstant oppdatert og opprettholdt i henhold til datavernlovene.

Vi vil beholde dine personopplysninger så lenge vi fortsatt trenger dem for de formål de ble innsamlet til, og deretter vil de bli destruert eller gjort ubrukbare. For eksempel kan det være at vi må beholde data om dine kjøp for å overholde våre juridiske forpliktelser eller løse tvister. Din konto i Le Creuset vil holdes i live frem til bdu er oss kansellere den. Dine personopplysninger i Le Creuset innsamlet for markedsføring blir sjekket med jevne mellomrom for å verifisere om du fortsatt er interessert i vårt nyhetsbrev. Etter en viss tid uten samhandling, vil vi kunne sende deg en melding for å bekrefte om du ønsker å holde kontakten med oss. Hvis ikke, vil vi avregistrere deg og slutte å sende deg meldinger.

Le Creuset-medarbeidere – Dine personopplysninger vil bare bli behandlet av våre autoriserte medarbeidere eller av autoriserte medarbeidere i andre selskaper innen Le Creuset-konsernet som støtter oss i levering til deg av de tjenester som beskrives ovenfor. Hvis du samtykker til behandlingen av dine personopplysninger for ovennevnte formål, vil dine personopplysninger som er lagt inn i Le Creuset-konsernets database være tilgjengelig for Le Creusets salgsmedarbeidere i deres støtte til Le Creuset-konsernets forretningsaktiviteter.

Andre selskaper som arbeider for oss og våre leverandører - Avhengig av tjenesten, vil vi kunne dele dine personopplysninger med spesialiserte selskaper som vi betror å opptre på våre vegne som databehandlere, med plikter av teknisk og organisatorisk art som er nødvendige for å styre forholdene til klienter og gi deg de tjenestene som beskrives ovenfor. Dette inkluderer selskaper som yter lagringstjenester for dokumentasjon angående klientrelasjoner, leverandører av tekniske tjenester, inngangsporten for betalinger, vår plattform for nyhetsbrev, selskaper som evaluerer tjenestekvalitet og kundetilfredshet, eller på våre vegne utfører markedsføring. Disse tredjepartene vil bare få tilgang til dine opplysninger for å utføre oppgaver og plikter under overholdelse av denne Personvernmeldingen og datavernlovene. I tillegg vil vi kunne dele dine personopplysninger med selskaper som støtter oss i levering av våre tjenester med andre administrative eller driftsmessige oppgaver, som autonome kontrollører. Som for eksempel våre logistiske partnere. De vil bare bruke dine opplysninger i den utstrekning det er nødvendig for å utføre sine funksjoner. Du kan be om mer informasjon om data-mottakere ved å sende e-post til: privacy@lecreuset.com

Juridiske forpliktelser - Det kan være vi må offentliggjøre dine opplysninger til tredjeparter hvis dette er nødvendig for å (i) overholde lover og reguleringer; (ii) forhindre bedrageri eller misbruk av våre tjenester; eller (iii) beskytte Le Creusets virksomhet og eiendomsrettigheter.

Du må gi oss noen personopplysninger for at vi skal kunne overholde forpliktelsene i vår kontrakt med deg. Uten personopplysningene dine kan du ikke kjøpe produkter fra oss eller registrere en Le Creuset-konto på nettsiden. Vi må kanskje oppbevare noen av disse opplysningene for å overholde våre juridiske forpliktelser. Det er valgfritt å oppgi personopplysninger for markedsføringsformål, nyhetsbrev og tilpasset innhold. Hvis du ikke oppgir personopplysninger for disse formålene, får det ikke noen negative konsekvenser for deg, men dette betyr at vi ikke kan sende deg nyhetsbrev og kampanjetilbud fra Le Creuset. Hvis du samtykker til at Le Creuset behandler personopplysninger for disse formålene, kan du trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å melde deg av, endre på innstillingene dine for informasjonskapsler eller sende en e-post til privacy@lecreuset.com.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter til innsyn, korrigering, kansellering, overførbarhet og innsigelser etter datavernlovene, som spesifisert nedenfor, eller femme klager og andre forespørsler, vennligst send e-post til privacy@lecreuset.com.

Etter datavernlovene har du rett til:

innsyn i dine personopplysninger: du kan be om å bli informert om hva vi gjør med dine data (særlig for å motta detaljer om datakilden og datakategoriene, formålene og metodene for behandlingen, om mulig den forespeilte perioden for hvor lenge dataene vil bli lagret eller kriteriene for å bestemme det, mottakerne eller kategoriene av mottakere som dataene kan offentliggjøres for og vil kunne bli oppmerksom på dataene, de aktuelle sikkerhetstiltakene for overføring av dine data til land utenfor EU) og be om en oversikt over de personopplysningene vi har samlet om deg;
informasjon: du har rett til å få innsyn i informasjonen vi behandler om deg, og visse tilleggsopplysninger;
retting: du kan be oss korrigere eller oppdatere dine data i vår database;
sletting: du kan be oss slette dine data fra vår database (rett til å bli glemt), med mindre vi fortsatt har behov for dem av noen gyldige grunner;
begrensning av behandlingen: du kan be oss suspendere dine data fra å bli behandlet i vår database;
data-overførbarhet: for å motta kopi av dine personopplysninger eller under visse omstendigheter og når det er teknisk gjennomførbart å oversende dem til en annen organisasjon; og
innsigelse mot behandlingen og tilbaketrekking av samtykke når som helst, særlig til data som blir behandlet for direkte markedsføring og profilbygging knyttet til slik markedsføring;
innlevering av klage for Datatilsynet

Vi gjennomfører regelmessige revisjoner av vår personvernmelding. Denne personvernmeldingen ble sist oppdatert den 30/04/2025.

Le Creuset digitalt gavekort

Le Creuset digitalt gavekort

Lag ditt gavekort

Gaven av valgfrihet

Har du allerede et gavekort?

Gavekort - Ofte stilte spørsmål